Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma EventRight (la “Plataforma”), disponible en eventright.com.mx y sus subdominios, propiedad y operada por MG Consultoría & Soporte S.A. de C.V. (que opera comercialmente como COMPURIGHT) (“EventRight”, “nosotros”). Al registrarte, contratar un plan o utilizar la Plataforma, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, abstente de usar la Plataforma.
1. Definiciones
- Organizador: persona física o moral que crea eventos, contrata un plan y administra registros mediante la Plataforma.
- Asistente: persona que se registra a un evento publicado por un Organizador.
- Cuenta: el registro de acceso asociado a un correo electrónico y rol (Super Administrador, Administrador, Staff o Asistente).
- Contenido: textos, imágenes, datos y materiales que el Organizador o el Asistente cargan o generan en la Plataforma.
2. Objeto del servicio
EventRight es una plataforma de software como servicio (SaaS) para la gestión de eventos presenciales, virtuales e híbridos, que incluye, de manera enunciativa: creación de eventos, páginas públicas de registro, emisión de boletos con código QR firmado, control de acceso (check-in), envío de correos transaccionales y campañas, procesamiento de pagos a través de terceros y analítica.
3. Registro y cuentas
Para usar ciertas funciones debes crear una Cuenta y proporcionar información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu Cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado a soporte@eventright.com.mx.
4. Planes, precios y pagos
El acceso a la Plataforma se ofrece bajo planes de suscripción (por ejemplo, Básico, Pro y Enterprise) cuyos precios se publican en la Plataforma en pesos mexicanos (MXN) más los impuestos aplicables. Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones se facturan de forma mensual y se renuevan automáticamente hasta que las canceles.
- Prueba gratuita: podemos ofrecer un período de prueba (por ejemplo, 14 días). Al concluir, se iniciará el cobro del plan elegido salvo cancelación previa.
- Pagos de Asistentes: los cobros de boletos a Asistentes se procesan a través de pasarelas de terceros (p. ej. MercadoPago). EventRight no almacena datos completos de tarjetas.
- Impuestos: los Organizadores son responsables de la facturación fiscal y del cumplimiento de obligaciones tributarias derivadas de sus eventos.
5. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de tu organización; la cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso. Las cuotas ya pagadas no son reembolsables salvo que la ley aplicable disponga lo contrario. Las políticas de reembolso a Asistentes son definidas por cada Organizador, quien es el único responsable frente a sus Asistentes.
6. Uso aceptable
Al usar la Plataforma te obligas a no:
- Publicar eventos o contenido ilícito, fraudulento, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
- Vulnerar la seguridad de la Plataforma, realizar ingeniería inversa o acceder a datos de otros usuarios sin autorización.
- Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) o utilizar los datos de Asistentes para fines distintos a los del evento.
- Usar la Plataforma para actividades que infrinjan la legislación mexicana aplicable.
7. Responsabilidad del Organizador
El Organizador es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus Asistentes y del cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). EventRight actúa como encargado del tratamiento respecto de dichos datos, conforme a nuestro Aviso de Privacidad.
8. Propiedad intelectual
La Plataforma, su software, marca, logotipos y diseño son propiedad de EventRight y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. El Contenido cargado por los Organizadores y Asistentes sigue siendo de su titularidad; nos otorgas una licencia limitada para alojarlo y procesarlo con el fin de prestar el servicio.
9. Disponibilidad y soporte
Procuramos mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podremos realizar mantenimientos programados y actualizaciones que pudieran suspender temporalmente el servicio.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, EventRight no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni por pérdida de ganancias, datos o reputación derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma. Nuestra responsabilidad total se limitará al monto pagado por el Organizador en los tres (3) meses previos al hecho que origine la reclamación.
11. Suspensión y terminación
Podremos suspender o cancelar el acceso a la Plataforma en caso de incumplimiento de estos Términos, falta de pago o uso indebido. Tras la terminación, el Organizador podrá solicitar la exportación de su información durante un período razonable, después del cual podrá ser eliminada.
12. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales se notificarán por correo electrónico o mediante aviso en la Plataforma. El uso continuado tras la entrada en vigor constituye tu aceptación.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Morelia, Michoacán, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14. Contacto
Para dudas sobre estos Términos, escríbenos a soporte@eventright.com.mx.
MG Consultoría & Soporte S.A. de C.V. (COMPURIGHT)
RFC: MCA100215GW7
Av. Cosmos 28, Col. Cosmos, Morelia, Michoacán, C.P. 58050.